Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la plateforme IMOVI+ est :
- IMOVI+, dont le siège est à Plateau, Abidjan, Côte d'Ivoire
- Contact DPO / Délégué à la protection des données : contact@imoviplus.com
Données collectées
Données fournies directement par l'utilisateur
- Identification : nom complet, date de naissance, sexe
- Coordonnées : e-mail, téléphone, WhatsApp, adresse postale
- Pièces d'identité (KYC) : Carte Nationale d'Identité (recto/verso)
- Mobile Money : numéro et opérateur (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money)
- Photos de profil et d'annonces
- Contenu des messages échangés via la messagerie internalisée
Données collectées automatiquement
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Pages consultées, durée de visite, source de provenance
- Logs d'authentification et de sécurité (anti-bruteforce)
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Permettre la mise en relation entre propriétaires et clients
- Vérifier votre identité (KYC) afin d'assurer la sécurité de la plateforme
- Calculer votre score de réactivité et attribuer des badges de confiance
- Émettre les factures de commission et gérer les paiements via PawaPay
- Vous adresser des communications relatives à votre compte (notifications, support)
- Détecter et prévenir les fraudes
- Améliorer le service et établir des statistiques anonymisées
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat qui vous lie à IMOVI+ (CGU)
- Votre consentement pour les traitements optionnels (newsletter, ciblage marketing)
- Une obligation légale (lutte contre la fraude, comptabilité)
- L'intérêt légitime d'IMOVI+ pour la sécurité et l'amélioration du service
Durée de conservation
- Compte actif : tant que votre compte est utilisé
- Compte inactif > 3 ans : suppression ou anonymisation
- Pièces KYC (CNI) : pendant la durée de validité du compte + 5 ans
- Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Logs de sécurité : 12 mois
- Cookies analytiques : 13 mois
Destinataires
Vos données ne sont transmises qu'aux destinataires strictement nécessaires :
- Personnel autorisé d'IMOVI+ (modération, support, comptabilité)
- Prestataires de paiement : PawaPay pour les transactions Mobile Money
- Prestataires d'envoi : Brevo (e-mails transactionnels), YelliKaSMS (SMS Côte d'Ivoire)
- Hébergeur et services de sauvegarde sécurisée
- Autorités compétentes uniquement sur réquisition légale
Aucune donnée personnelle n'est revendue à des fins commerciales.
Transferts hors Côte d'Ivoire
Certains prestataires (e-mails, hébergement) peuvent traiter des données dans des pays hors Côte d'Ivoire (Union Européenne notamment). Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles assurant un niveau de protection adéquat.
Sécurité
IMOVI+ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Connexion HTTPS chiffrée sur l'ensemble du site
- Authentification administrateur à double facteur (clé d'accès 6 chiffres + mot de passe)
- Sessions PHP en mode strict, cookies
HttpOnlyetSameSite=Strict - Protection anti-bruteforce (verrouillage automatique après 5 tentatives)
- Tokens CSRF sur tous les formulaires sensibles
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes
- Audit logs complet et conservé 12 mois
Vos droits
Conformément à la législation applicable (notamment la Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
- Droit d'opposition : refuser certains traitements (marketing notamment)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement
- Droit de réclamation auprès de l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire)
Mineurs
Le service IMOVI+ est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans révolus). Aucune donnée concernant un mineur n'est volontairement collectée. Si nous constatons qu'un compte a été créé par un mineur, il sera immédiatement supprimé.
Application mobile
IMOVI+ est également disponible sous forme d'application mobile (Google Play Store). Cette application est une version sécurisée et encapsulée de notre site web : elle n'opère aucune collecte cachée et applique exactement la présente politique.
Permissions demandées par l'application
- Appareil photo & fichiers : uniquement lorsque vous choisissez de téléverser une pièce d'identité (KYC) ou une photo d'annonce. Aucun accès en arrière-plan.
- Notifications : pour vous alerter d'un nouveau message ou de la validation de votre compte. Activables / désactivables à tout moment dans les réglages du téléphone.
- Accès Internet : pour communiquer avec nos serveurs via une connexion chiffrée HTTPS.
L'application ne collecte pas votre position GPS en arrière-plan et ne partage aucune donnée avec des régies publicitaires tierces.
Suppression de votre compte et de vos données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment, gratuitement :
- Depuis votre espace personnel → rubrique Paramètres du compte ;
- Ou en écrivant à contact@imoviplus.com depuis l'adresse e-mail de votre compte.
Données supprimées (sous 30 jours) : profil, coordonnées, pièces KYC (CNI), photos, contenu des messages.
Données conservées après suppression, uniquement par obligation légale et sous forme anonymisée : factures et écritures comptables (10 ans). Aucune de ces données ne permet de vous re-identifier ni d'usage commercial.
Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est affichée en tête du document. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par e-mail.